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七分钟学会七种肢体语言 让你魅力无限

2015-04-27  图书 馆员
【七分钟学会七种肢体语言 让你魅力无限】

七分钟学会七种肢体语言 让你魅力无限人见人爱

李建军

肢体语言是人际沟通的关键要素之一,传达了人们内心世界的感受,其强烈程度甚至超越词汇的表现。只要你用七分钟,学会七种肢体语言,能让你用上一辈子,魅力无限、你人见人爱。

 “慢半拍”
会心的一笑初次与人见面,不要反射性的马上微笑。假如你这么做,对方会认为你对每个人都是这样。

初次见面时,先停顿一下、观察对方几秒钟,然后再给一个亲切的、灿烂的大微笑,让你的眼神充满了愉悦。即使停顿时间少于一秒,对方也能感受到你的真诚,认为这个微笑是专门为他(她)所准备的。“慢半拍”的微笑让人感觉有深度,容易增加对方对你的信任。职场上女性越晚微笑,在客户眼中的可信度就越高!

注视对方
说话时,眼睛要看着对方,就像是用黏稠的奶糖“粘”在对方身上一样。即使对方已经说话结束,也千万不要马上停止目光接触。如果不得不将视线移开,那动作要很慢很慢、很不情愿,直到黏稠奶糖的丝断掉之后,才将视线挪开。
注视对方的方法,就是数对方眨眼的次数。常使用该技巧的人比较受同事尊重和喜欢。

轮流注视

在群体中,你应该不时的注视着你感兴趣的人,不管他们有没有说话都应该这么做。假如你的目光转移到那些只是倾听的人身上,表示你对他们的反应非常重视。

使用轮流注视必须非常小心,因为可能会让对方觉得有点不舒服。你应该还是看着讲话的人,当讲者告一段落时,可以短暂一瞥其他在场的人。


当婴孩般的对待

你怎么待人,对方可是非常清楚。当遇见新朋友时,请将你的身体靠近他们,就好像你看到小婴儿般的专注。朗德丝说,当你全身心的以新朋友为中心旋转时,他们会觉得你真的是很特别。


不能烦躁

假如这个对话很重要,千万别局促不安。勿烦躁、勿扭动、勿搔痒,如果脸部和手部动作过频,会让听者感觉你是在撒谎或很焦虑。要获得人缘必须凝视对方,表现出你很用心聆听他在说什么。


将齿颚抬起

将齿颚抬起会让你看起来更自信,这是你最大的致胜气压表。 假装你正拿着牙刷柄,让你的双颊刷成一个微笑表情。

当齿颚抬起时,面部肌肉将会被伸展到最佳位置,你的身体也会跟着抬头挺胸,体态也会变得轻盈灵活。这个方法很有效,将好的姿态养成习惯是成功者的第一步。

 

把他当成老朋友

当你遇到某人时,想像他是你的好友。这样的想法会让你的身体从眉毛到脚指头都放松。把他当成老朋友还有一个好处,就是它会变成自我应验预言,当你想着你喜欢某人时,很可能你就会真的开始喜欢他们。这可以归纳为有其因必有其果的理论。


心理医师:3招拥有好人缘
作者:洪懿妍

他的「问题」,小至帮助学生主动写功课,大至改变人的思考面向,进而影响人生。擅于「问问题化于无形」的许添盛,靠的不是技巧,而是回归尊重和真诚。

「叔叔觉得你一定不是故意不写功课,是遇到困难了对不对?」

小朋友默默点了点头。

「你一定也希望老师喜欢你,会呛老师,可能是他没顾到你的尊严,无形中得罪你了是吗?」

「对,」小朋友像遇到知音,眼泪都快掉下来了。

「发生了什么事,要不要说说看?」

没有责备,没有说教,也没有情绪,这是赛斯身心灵诊所的谘商室里常会出现的相似提问场景。很多人因为这样细腻的问题,卸下心防,开始对话,开始改变。

示范提问的是院长许添盛,他的本业是身心科与家医科医师,不少人却是透过演讲而认识他。他的演讲行程遍及台湾、香港、纽约、多伦多等,四处推广身心灵疗愈,多年来改变了很多人的生命。

因为听了演讲深受感动,进而应征成为许添盛特助的林娉如回想,8年前的她个性比较悲观,但受到许添盛的影响,现在的她自在许多,「很多时候也不会(负面思考)了,」林娉如说。

在许添盛的部落格上,经常有网友感谢他为他们所带来的改变。是什么样的力量,可以让他影响那么多人?

说服别人的不只嘴巴,还有耳朵

许添盛非常擅于提问,但光是「问问题」不够,他的体会是:还要加上「随时准备好要听」

因为工作关系,许添盛几乎每天都要面对行为偏差、心理状态不佳或人生面临困惑抉择的求诊个案,引导他们找出解决之道。

多数时候,许添盛不会告诉当事人答案,而是让他们自己找解答。他最常做的事,就是丢出一个简单的问题,用心倾听,再以对方的回答为基础,提出下个问题。「我问过最多次的问题就是:『你要不要再多说一点?』」许添盛笑着说。

「很多人以为我口才很好,很会说服别人,其实不是。」他接着解释:「真正说服别人的不是嘴巴,而是耳朵。我只是藉由问问题,来让对方说话。当他觉得被听见,心里已经好一半了。」

因此,虽然在演讲台上口若悬河,但私底下的许添盛并不多话,透过一个看似平淡的问题,让对方产生共鸣,开始说话后,他就把大部份时间拿来「听」。「多数人其实不是没准备好要问,而是没准备好要听,」他有感而发地说。

当然,倾听只是提问者必备的态度,问题还是得问得巧妙,才能降低被问者的抗拒心理,顺着你的脉络回答,达到你想要的效果。

改变别人最快的方法:同理他

好问题要以同理心为基础,抓住对方的感受来提问。一般来说,人只有觉得自己获得理解后,才会愿意坦诚回答问题。

许添盛曾遇过一对夫妻,丈夫赚了很多钱,钱都归太太管,但丈夫好赌,常需要太太拿钱还赌债。两人为此吵得不可开交,找上许添盛求助。

许添盛私底下问那位先生:「你去赌博,一定有得到情绪的抒解,你都抒解了哪些情绪?」

「我心里很多不满时,就会去赌博。」

「心里有不满,要不要说说看?」

「我赚了那么多钱,太太都不让我花。我就去赌博,让她把钱吐出来。」

「这样啊,但输掉的是你的钱,并没有回到你的口袋里,反而都不见了,我实在想不通这个逻辑,你可以解释给我听吗?」

问着问着,最后,这位先生自己说出:「我这个行为真是满傻的。」

仔细看这段对话,许添盛虽然想帮助对方戒赌,但他绝口不提,只是从头到尾站在与对方同理的角度,对方的接受度反而更高。「你不要说他傻,要让他自己说出这句话,」许添盛说道:「改变别人最快的方法,就是同理他。」

换言之,当你想说服或改变一个人时,不能只是希望他做某件事,而要先理解「为什么他不做这件事」,再循序渐进地引导。

沟通不夹带指责,才能畅行无阻

此外,许添盛特别强调,问问题时最怕夹带着情绪与指责。

人际之间,常因对话充满批评与责难,使得双方如同进行攻防战,无法真正沟通。象是「你为什么不念书?」「你为什么那么晚回来?」「你不觉得这件事很丢脸吗?」等,都是用情绪问问题,只会激起对方的不满,让对话无法持续下去。

许添盛坦言,他帮个案做谘商时,当然会有自己的意见与想法,也希望帮对方带来一定的改变。但是,「我的意见是藏在后面,不是表面。」他说:「我不会让对方认为我在任何地方对他提出质疑。」

他以灯号来形容,最好的提问方式是让对方愿意一直讲,「一路亮绿灯」。「问问题若能一路绿灯,就能一路问出你要的东西,」许添盛直言。

真诚引导,而非事先「设局」

熟稔运用提问技巧几乎已成为许添盛的本能,但他使用的语言并不难,国台语夹杂,时而逗趣,时而幽默。甚至,他还随意示范了一个如何让杀人犯吐实的问答。「我看你一定不是故意要杀他的,你一定是非常的生气吧?」「对,我真的是太生气了……」一句话就问出了实情。

林娉如表示,长期和许添盛共事,特别能感受到他的这种功力。「他的问题很自然,感觉就是化于无形。」林娉如回忆道:「曾经还有个老师说:『没跟在许医师旁边做个案,不知道水有多深』。」

许添盛指出,多数人其实也都可以靠训练、凭经验来锻鍊提问力。不过,他也点明,提问主要的目的是引导对方思考,让他自己做出决定,而不是「一个事先设好的局」。因此,有时「他们做出的改变,不一定跟我们要他们做的改变一样,要有宽广的腹地可以接受才行,」他提醒。

总之,藉由问题来说服、引导,不能只落于技术与技巧,那就本末倒置。「出发点是真诚,最后还是要回到真诚,」许添盛做下最好的诠释。

心理医师教你3招人际好提问

● 遵循守密原则,不要把两人之间涉及私人或敏感的问答内容告知他人。

● 注意遣词用字,每个字都有不同的心理感受度。例如,「你会不会觉得这件事你输了?」听起来就比「你会不会觉得这件事有缺点?」来得刺耳。

● 对于健谈的人,要问开放性的问题;话不多的人,则要问他封闭性问题。


当前人民内部矛盾问题新识



 
 

近些年来,随着经济体制的深刻变革,社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化,我国进入了社会矛盾凸显期,出现了一些较为激烈的突发性事件,这其中,受伤害的不仅仅是群众,还包括基层干部。在这种形势下,正确认识人民内部矛盾,就显得尤为必要。我认为,理论学术界尤其需要清醒地认识和把握这一问题。

  当前人民内部矛盾复杂性的基本表现

  我国处于社会转型期的现实决定了人民内部矛盾的复杂性和模糊性。具体表现在以下几个方面。

  一是敌我矛盾和人民内部矛盾之间更容易混淆。改革开放以来,党和政府的工作重心转入了经济建设,社会各阶层都成为人民的一部分,基于阶级身份划定的敌我矛盾已经不存在。但是,极少数颠覆国家政权、危害社会的人和思想仍然存在,而且不容易为干部群众识别。少数干部出于种种原因,甚至不愿意区分这两种不同性质矛盾。

  二是非对抗性矛盾与对抗性矛盾之间界限更加模糊、更容易相互转化。一般情况下,人民内部矛盾在根本上是非对抗性的,但在利益分化的社会转型期,各个利益主体往往容易注意当前的、局部的、个人的利益,而不了解或者不很了解长远的、全国性的、集体的利益,有的利益主体甚至更加倾向于采用对抗性方法进行利益博弈。一旦博弈破裂,非对抗性矛盾就很有可能走向对抗性矛盾。这典型地表现在近些年来某些征地拆迁事件中。在征地拆迁过程中,部分农民往往采用对抗而非协商的手段谋求更多的补偿款;一些开发商为了压低征迁成本运用灰色暴力;一些地方政府为了加快工程进度采取断水、断电等强硬措施。

  三是人民内部矛盾中的“大事”和“小事”变得难以区分。一般而言,政府的科层体系只适合办一些带有普遍性的、难以解决的“大事”,诸如民事纠纷这样的具有特殊性的且容易解决的“小事”,只适合通过社区自治进行处理。长期以来,我国人民内部矛盾的化解机制主要依赖于基层干部,做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。少数真正通过信访等渠道进入科层体系的社会矛盾,都是基层无法化解的“大事”。“重心在基层、科层体系作补充”的处理人民内部矛盾的机制,本身就是一套区分事情轻重缓急的机制。然而,当前人民内部矛盾的化解机制主要依赖于信访部门。科层体系不可能对所有矛盾都加以甄别,区分出“大事”、“小事”,正确回应群众诉求。

  四是说服教育的方式和强制方法在处理人民内部矛盾过程中容易混淆。一方面,有的地方政府和个别干部仍有官僚主义和命令主义作风,惯于采用行政命令乃至专政工具处理人民内部矛盾,导致非对抗性矛盾向对抗性矛盾发展。另一方面,有的地方迫于舆论压力,不敢对破坏社会秩序的行为采用强制措施。最近几年,一些地方的城管、警察等执法行为受到舆论的广泛质疑,这在一定程度上纵容了少数不顾公共利益、蛮不讲理、行凶犯法的人。

  当前人民内部矛盾复杂性的基本成因

  当前人民内部矛盾复杂性,是社会转型期的必然结果。具体来说,主要有三方面的原因。

  首先,利益结构的重新调整。社会转型带来了利益结构的重新调整,使得利益主体多元化、利益诉求多样化。各个利益主体既相互依存、也相互竞争,导致非对抗性矛盾蕴含了对抗性因素,非对抗性矛盾转化为对抗性矛盾的可能性大大增加。

  其次,熟人社会的解体。从熟人社会向半熟人社会、陌生人社会转变是当前我国社会转型的重要方面。熟人社会的解体使得那些半正式的纠纷调解体系渐渐失去了效果,迫使信访制度等科层体系必须回应人民内部的大小矛盾。

  最后,群众思想观念的深刻变化。社会转型必然伴随着思想观念的深刻变化。个人权利意识迅速觉醒,增加了说服教育工作的难度;公共舆论对公权力的批判,在约束权力滥用的同时也限制了强制方式的正常使用。

  正确处理当前人民内部矛盾要有新思路

  正确区分和处理当前的人民内部矛盾需要有新思路、新方法。

  第一,正视群众利益分化的现实,采用具体问题具体分析的原则。不能简单而抽象地站在“群众”的立场而罔顾事情的复杂性。当前,“群众”已是多种利益主体的结合,包括多个阶层,同一个阶层内部也有多个截然不同的利益主体。比如,农民有城中村农民、城郊农民和纯粹从事农业生产的农民,征地拆迁矛盾中真正获益的多是前两类农民。因此,处理这一类型的人民内部矛盾,就不能站在抽象的农民立场上分析问题。

  第二,正视对抗性矛盾的客观存在,采用综合治理的方式处理人民内部矛盾。不能因为和谐社会的理念而无视对抗性矛盾的客观存在。当前的人民内部矛盾主要问题已经不是思想问题,而是利益问题。因此,处理人民内部矛盾,应该综合运用政治、经济、文化、教育等手段,“团结-批评-团结”的说服教育方法必须配合经济措施。由于对抗性矛盾的客观存在,尤其应该坚持以法律为准绳,任何一方的利益主体违反法律都必须受到惩罚。

  第三,正确看待强制方法在处理人民内部矛盾中的作用。不能机械地认为人民内部矛盾只能采用说服教育的方法,而忘记了为了维护秩序采用强制方法不仅是应该的,也是必须的。说服教育方式一直是处理人民内部矛盾的首选,但这并不意味着强制方式不重要。当前的人民内部矛盾更加复杂,这时尤其应该保证行政命令、政策措施和法律规定的严肃性。对少数故意提出无理要求来煽动群众,或者故意造谣生事破坏社会正常秩序的人,必须给予必要的法律制裁。

  第四,加强公共舆论的引导,维护基层干部在处理人民内部矛盾中的权威。一味质疑公权力,不仅无益于辨别是非,也不利于化解社会矛盾。近些年来,一线行政人员处于处理人民内部矛盾的最前线,绝大多数基层干部都是尽职尽责的,不应因为少数害群之马而抹黑整个基层干部队伍。从根本上说,没有原则地质疑公权力部门和公职人员,是无政府主义的表现,往往会使党和政府的权威受损。这必将影响政府处理人民内部矛盾的能力,最终受伤害的仍然是广大群众。

  (作者:华中科技大学中国乡村治理研究中心副教授)

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通则观其所礼
一个人发达了,要看他是否还谦虚谨慎、彬彬有礼、遵守规则。

贵则观其所进
一个人地位高了,要看他推荐什么人。他提拔什么样的人,他就是什么样的人。

富则观其所养
一个人有钱了,要看他怎么花钱,给谁花,花在什么地方。人穷的时候节俭不乱花钱,那是资源和形势造就的;人富了以后还能保持节俭,才是品行的体现。

听则观其所行
听完一个人的话,要看他是不是那样去做的。不怕说不到,就怕他说了做不到。

止则观其所好
通过一个人的爱好,能看出这个人的本质。
习则观其所言
第一次跟一个人见面的时候,他说的话不算什么。等相处得久了,再听听他跟你说什么,是不是跟当初一致,跟当初的差别越大,人品越不好!

穷则观其所不受
人穷没关系,穷人不占小便宜,这样的人本质好。

贱则观其所不为
人地位低没关系,不卑不亢,保持自己的尊严,这样的人本质特好
 
据说如果你能做到这些,会很招人稀罕....

最终结论是:如果你长得好看,会很招人稀罕...

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